Protección de datos · RGPD

Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales recibidos desde la web, formularios, relaciones B2B y futuros módulos privados del ecosistema ROYAL - SZ FRESH.

Última actualización: 30 de abril de 2026 · Versión 1.1

2. Datos que podemos tratar

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, email, teléfono, país y cargo profesional cuando se facilite.
  • Datos de consulta comercial: tipo de operación, segmento, producto, volumen, origen, destino, frecuencia, requisitos logísticos o certificaciones.
  • Datos de relación B2B: razón social, CIF/VAT, dirección fiscal, direcciones de entrega, condiciones comerciales, pedidos, facturas, documentación contractual y trazabilidad.
  • Datos técnicos y de seguridad: IP anonimizada o pseudonimizada, agente de usuario, registros de acceso, eventos antifraude, consentimiento RGPD y preferencias de cookies.
  • Datos de usuarios privados, cuando el área CRM o marketplace esté activa: credenciales con hash irreversible, roles, permisos, estructura asignada y actividad operativa.

3. Finalidades y base jurídica

FinalidadBase jurídicaConservación orientativa
Responder consultas profesionales y solicitudes de contactoInterés legítimo y medidas precontractualesHasta 3 años desde la última interacción
Gestionar leads, oportunidades, estructuras comerciales y seguimiento CRMInterés legítimo B2B y medidas precontractualesMientras exista interés comercial legítimo o relación activa
Gestionar contratos, pedidos, entregas, trazabilidad y facturaciónEjecución contractual y obligación legalPlazos mercantiles, fiscales y alimentarios aplicables
Cumplir obligaciones fiscales, sanitarias, alimentarias y documentalesObligación legalSegún normativa aplicable
Enviar comunicaciones comerciales solicitadas o permitidasConsentimiento o interés legítimo con clientes existentesHasta retirada u oposición
Registrar consentimientos y preferencias RGPD/cookiesObligación legal e interés legítimo probatorioDurante el plazo necesario para acreditar cumplimiento
Seguridad, auditoría técnica y prevención de abusoInterés legítimoNormalmente hasta 12 meses, salvo incidentes

4. Comunicación de datos

No vendemos datos personales. Podremos comunicar datos estrictamente necesarios a terceros cuando resulte imprescindible para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o ejecutar una relación contractual.

  • Transportistas, operadores logísticos, almacenes, certificadoras o colaboradores operativos.
  • Asesoría fiscal, bancos, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos y hosting bajo garantías adecuadas.
  • Autoridades fiscales, sanitarias, judiciales o administrativas cuando exista obligación legal.
  • Empresas del ecosistema SZ Trust o socios autorizados, solo cuando sea necesario para la operación solicitada y respetando la base jurídica aplicable.

En operaciones fuera del Espacio Económico Europeo se aplicarán las garantías previstas por el Capítulo V del RGPD cuando corresponda.

5. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales y comerciales, incluyendo separación de lógica privada fuera del acceso público, control de accesos, registros de auditoría, validación de formularios, minimización de datos y cifrado de comunicaciones cuando el sitio opera bajo HTTPS.

Las credenciales de futuros usuarios privados se almacenarán mediante hash irreversible fuerte. La arquitectura prevista para identidades contempla Argon2id y el principio de mínimo privilegio.

6. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a privacidad@royallebensmittel.com.

La solicitud deberá permitir verificar su identidad. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Menores

El sitio y los servicios de ROYAL - SZ FRESH se dirigen a profesionales, empresas y mayores de 18 años. No se recogen conscientemente datos de menores.

8. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.